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苏州杰尔特电子科技有限公司是一家有着强大的售后服务团队的公司。公司的技术人员都经过专业的培训和认证,能为客户的条形码设备提供解决方案,免除客户的一切后顾之忧。
具体服务内容:
  上门设备安装调试:当客户购买设备时公司会安排技术人员对该设备安装调试,确保设备的正常运行。
  设备使用和维护培训:对客户购买的设备进行操作培训,以及使用后如何维护该设备。另外对使用过程中有可能会出现的问题来进行讲解以及教会用户如何去发现问题并解决问题。
  升级软件免费安装和培训:当客户购买条码打印机时,往往光盘里自带的条码排版软件功能有限,或者只是演示版本,客户不得不自己另行购买软件。我们为了节省客户的成本特别赠送一套功能非常强大的条码排版软件,并对该软件如果操作使用会对客户做个系统的培训。
  对所售条码设备终身维修:客户在购买我们设备时,过了保修期后如果耗材一直是在我们公司购买的情况下,那么对该设备一直都是免费维修保养。如果是需要更换该设备的零配件的话那么也只是收取成本价。
    电话免费技术指导:客户在使用过程中遇到的任何问题都可以随时打电话给我们公司,公司的技术人员会在电话里为客户排除问题,如果问题得不到解决那么公司会安排技术人员免费上门查看。
  提供代打服务:如果客户购买的条码打印机里的配件坏了,更换配件需要一段时间,在这段时间内客户需要打印标签,那么都可以由我们公司来免费帮客户代打,以确保客户的生产线不中断。 

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